Politique de remboursement

A la réception de la marchandise, le client vérifie la quantité et le bon état de celle-ci et, en cas de marchandise manquante ou endommagée, le client fait une réclamation écrite d’usage auprès de Domaine du Mont d'Or SA et auprès de la Poste Suisse ou du livreur concerné dans les 10 jours à compter de la réception (en conservant le produit, la facture et le bulletin de livraison).

Domaine du Mont d'Or SA couvre le « goût de bouchon » dans les deux ans qui suivent l'achat du vin au Domaine. Dans ce cas, les bouteilles doivent être rendues au ¾ pleines, munies de la preuve d’achat et du bouchon d’origine, ceci dans les 3 jours suivant l’ouverture de la bouteille. Après vérification et dégustation, Domaine du Mont d'Or SA procède à l’échange d’une même bouteille. En cas de rupture de stock, une bouteille d’une valeur équivalente sera proposée.